Preguntas Frecuentes

Cada pieza se elabora a mano en nuestro propio taller. Desde el corte manual de patrones y el montado de las hormas hasta el cosido de vira y el pulido de cantos, nuestros maestros artesanos crean cada artículo individualmente sin líneas de montaje masivas.

Dado que nunca utilizamos pieles sintéticas ni recubrimientos plásticos, las variaciones naturales en la textura del grano y los sutiles matices tonales son sellos de autenticidad de la piel genuina de flor entera. No hay dos piezas iguales.

Sí. Nuestras botas cuentan con una construcción cosida artesanal con suelas de cuero natural, cambrillón de acero reforzado y tacones de cuero apilados. Pueden ser resoladas por cualquier zapatero cualificado.

Debido a que cada pieza se elabora a medida en pequeños lotes artesanales, la confección e inspección toman de 7 a 10 días laborables. El envío aéreo internacional por EMS Speed Post entrega en 12 a 15 días laborables mediante su servicio postal nacional. El plazo total estimado es de 18 a 25 días laborables.

Ofrecemos envío exprés mundial de cortesía en todos los pedidos. Los envíos se despachan bajo términos DAP (Delivered at Place), lo que significa que cualquier arancel, impuesto o tarifa de despacho aduanero en el país de destino es responsabilidad del destinatario.

Nuestro calzado se ajusta a las tallas estándar de bota de vestir US/EU. Si estás entre dos tallas o usas calcetines gruesos de bota, te sugerimos consultar nuestra Guía de Tallas detallada o comunicarte con nuestro equipo.

Ofrecemos una garantía de ajuste perfecto. Si sus botas no le quedan cómodas, puede solicitar un cambio de talla dentro de los 7 días posteriores a la entrega (sin usar y en el embalaje original).

Para pieles lisas y flor entera, retira el polvo con un cepillo de cerdas de caballo y aplica un bálsamo acondicionador natural cada 3 a 6 meses. Para ante o nobuk, utiliza un cepillo de latón específico y protector hidrófugo.

Déjalas secar al aire a temperatura ambiente, alejadas de fuentes de calor directo o radiadores. Colocar hormas de madera de cedro mientras secan ayuda a mantener la forma y absorber la humedad interna.

Sí, atendemos solicitudes de tallas especiales, ajustes de caña ancha o acabados específicos en modelos seleccionados. Escríbenos antes de realizar tu pedido con tus medidas.

Puedes comunicarte directamente a través de: Correo electrónico: contact@thewildwear.com WhatsApp: Chat directo con el taller Instagram: @thewildwear Nuestro equipo responde habitualmente en un plazo de 12 a 24 horas.